ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

a DealVoyage Korlátolt Felelősségű Társaság által végzett adatkezelésekről

Hatályos: 2025.11.01-től

BEVEZETÉS

Jelen tájékoztató célja, hogy a DealVoyage Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Adatkezelő vagy Társaság) a természetes személyek személyes adatainak kezelése vonatkozásában – különösen a https://www.dealvoyage.hu weboldal (a továbbiakban: Honlap) és annak aloldalai, valamint a Társaság által nyújtott szolgáltatások igénybevételével összefüggésben – átlátható, érthető és részletes tájékoztatást nyújtson.

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelésére vonatkozóan az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet – GDPR), továbbá a vonatkozó magyar jogszabályok – különösen a 2011. évi CXII. törvény – rendelkezései alapján jár el.

A jelen tájékoztató hatálya kiterjed mindazon adatkezelésekre, amelyek a Honlap használata, a regisztráció, a hírlevél- és marketingkommunikáció, a kapcsolattartás, a statisztikai mérés, valamint a közösségimédia-felületek üzemeltetése során valósulnak meg. A Társaság jövőbeli esetleges mobilalkalmazásaira a jelen tájékoztató akkor irányadó, ha azok eltérő adatkezelési szabályzata másként nem rendelkezik.

I. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

Név: DealVoyage Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2200 Monor, Traktor utca 12.
Cégjegyzékszám: 13-09-241774
Adószám: 32860535-2-13
E-mail: info@dealvoyage.hu
Honlap: https://www.dealvoyage.hu

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem kötelezett, ilyen személyt nem jelölt ki.

II. AZ ADATKEZELÉS ALAPELVEI

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelését különösen az alábbi elveknek megfelelően végzi:

  • a személyes adatok kezelése jogszerűen, tisztességesen és az érintettek számára átlátható módon történik;
  • az adatgyűjtés meghatározott, egyértelmű és jogszerű célok érdekében történik, és az adatok további kezelése e célokkal nem összeegyeztethető módon nem valósul meg;
  • az adatkezelés a szükséges mértékre korlátozódik, kizárólag a cél eléréséhez elengedhetetlen adatok kezelése történik;
  • az adatok pontosak és szükség esetén naprakészek;
  • az adatok tárolása csak a szükséges ideig történik;
  • az adatok kezelése oly módon történik, hogy megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosított legyen a személyes adatok bizalmassága, sértetlensége és rendelkezésre állása;
  • az Adatkezelő az adatkezeléssel kapcsolatban teljeskörűen elszámoltatható.

A személyes adatok valódiságáért és pontosságáért az az érintett felel, aki az adatokat megadta.

III. AZ ADATFELDOLGOZÓK KÖRE

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során – egyes technikai, üzemeltetési feladatok ellátásához – adatfeldolgozók közreműködését veszi igénybe. Az adatfeldolgozók az adatokat az Adatkezelő nevében és utasításai szerint kezelik.

1. Tárhelyszolgáltató

A Honlap tárhelyének biztosítása során a személyes adatok az alábbi szolgáltató infrastruktúráján tárolódnak:

Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Honlap: https://rackhost.hu/

2. Fejlesztés, üzemeltetés

A Honlap fejlesztésében és üzemeltetésében az Adatkezelő megbízott partnere:

Webinit SRL
Cluj-Napoca
STR. Aleea BORSEC, Nr. 4, Etaj X, Ap. 129
400424
Románia

A fejlesztő és üzemeltető a Honlap megfelelő és biztonságos működéséhez szükséges mértékben fér hozzá a személyes adatokhoz.

3. Statisztikai és marketing szolgáltatók

Az Adatkezelő online analitikai és marketing célból külső szolgáltatók megoldásait is használja, ideértve különösen:

  • Google LLC / Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads),
  • Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel, Instagram),
  • esetlegesen további analitikai vagy hirdetési partnerek.

E szolgáltatók egyes tevékenységeik tekintetében önálló adatkezelőnek minősülnek, saját adatkezelési szabályzataik szerint járnak el.

IV. AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJAI

Az Adatkezelő által végzett adatkezelés fő jogalapjai:

  • az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), különösen hírlevél-küldés, marketingcélú megkeresés, statisztikai és marketing célú cookie-k, valamint profilalkotás esetén;
  • szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), különösen a felhasználói fiók létrehozása és működtetése, a Honlapon nyújtott szolgáltatások igénybevétele esetén;
  • az Adatkezelőre háruló jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), különösen panaszkezelés, jogviták, esetleges számviteli és adózási kötelezettségek;
  • az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), különösen a Honlap zavartalan és biztonságos működtetése, informatikai rendszerének védelme, a szolgáltatások fejlesztése, valamint jogi igények előterjesztése és védelme érdekében.

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az Adatkezelő érdekmérlegelést végez, amelyben vizsgálja, hogy az adatkezelés nem jár-e az érintettek jogainak és szabadságainak aránytalan sérelmével.

V. AZ EGYES ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGEK

1. A Honlap látogatása

A Honlap böngészése során az Adatkezelő informatikai rendszere automatikusan naplóz bizonyos adatokat, így különösen az érintett által használt IP-címet, a böngésző típusát, a használt operációs rendszer egyes jellemzőit, a látogatás időpontját, a meglátogatott aloldalakat, valamint egyes kattintási adatokat.

Ezen adatkezelés célja a Honlap működtetése, a szolgáltatás biztonságának fenntartása, az esetleges hibák kivizsgálása, jogellenes használat megakadályozása, valamint összesített, anonimizált statisztikák készítése. Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke. Az adatok megőrzése rendszerint legfeljebb 90 napig történik, kivéve, ha jogsértés vagy incidens kivizsgálása ennél hosszabb megőrzést indokol.

A Honlap a fenti célok mellett cookie-kat is alkalmaz; a cookie-használatra vonatkozó részletes szabályokat külön, „Süti (cookie) tájékoztató” tartalmazza.

2. Regisztráció és felhasználói fiók

A Honlapon a felhasználó számára lehetőség van regisztrációra és felhasználói fiók létrehozására. A regisztráció során az Adatkezelő az érintett neve, e-mail címe, neme, születési dátuma, jelszava, valamint utazási és tartalmi preferenciái (pl. kedvelt régiók, utazási típusok) kezelését végzi.

Az adatkezelés célja a felhasználói fiók létrehozása, a Honlapon biztosított szolgáltatások (pl. ajánlatok részleteinek megtekintése, személyre szabott ajánlatok megjelenítése, későbbi funkciók) igénybevétele, a bejelentkezés biztosítása, valamint a felhasználói élmény javítása.

Az adatkezelés jogalapja ebben a körben elsődlegesen az érintett és az Adatkezelő között létrejövő szerződés teljesítése. A regisztráció önkéntes, ugyanakkor a Honlap bizonyos funkciói kizárólag regisztrált felhasználók számára érhetők el.

Az Adatkezelő a felhasználói fiók adatait a felhasználói fiók fennállásáig kezeli. Az érintett kérheti fiókja törlését, amely esetben az Adatkezelő a személyes adatokat – amennyiben más jogalapú adatkezelés nem indokolja a további megőrzést – törli. Ha a felhasználói fiók hosszabb időn keresztül inaktív, az Adatkezelő méltányos idő elteltével a fiók törléséről dönthet.

3. Hírlevél-szolgáltatás, ajánlatok és marketingkommunikáció

Az Adatkezelő elektronikus hírlevelek és marketingtartalmak útján értesíti az érintetteket a legújabb utazási ajánlatokról, inspirációkról, blogcikkekről, promóciókról és egyéb releváns információkról. A hírlevelek küldéséhez az érintett neve, e-mail címe, valamint adott esetben utazási preferenciái kerülnek kezelésre.

A hírlevélre történő feliratkozás a Honlapon, illetve a regisztráció során megjelenő jelölőnégyzet útján lehetséges. A hírlevél-küldés jogalapja az érintett kifejezett, önkéntes hozzájárulása.

A hírlevélről és egyéb marketingcélú megkeresésekről az érintett bármikor, indokolás nélkül leiratkozhat. A leiratkozásra a Honlapon bejelentkezve van lehetőség. A leiratkozás nem érinti a leiratkozást megelőző adatkezelés jogszerűségét, ugyanakkor azt követően az érintett részére a Társaság marketingcélú üzenetet nem küld.

Az Adatkezelő a felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok, az érintett által megadott preferenciák, valamint a Honlap használata során keletkező statisztikai információk alapján az érintett érdeklődési köre szerinti, személyre szabott tartalmakat és ajánlatokat jeleníthet meg, illetve küldhet az érintett részére.

E tevékenység célja az, hogy az érintett relevánsabb, számára érdekesebb utazási ajánlatokról és tartalmakról kapjon tájékoztatást. A profilalkotás nem minősül olyan automatizált döntéshozatalnak, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené; jogi következménnyel nem jár, a szolgáltatások igénybevételét nem korlátozza.

4. Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat, panaszkezelés

Az Adatkezelő a Honlapon elérhető kapcsolati űrlap, illetve az info@dealvoyage.hu e-mail cím útján biztosítja az érintettek számára a kapcsolatfelvétel lehetőségét. A kapcsolatfelvétel során az érintett neve, e-mail címe, valamint az általa megfogalmazott üzenet tartalma kerül kezelésre.

Az adatkezelés célja az érintett megkeresésének fogadása, megválaszolása, szükség esetén panaszának kivizsgálása, az ezzel kapcsolatos kommunikáció dokumentálása. Az adatkezelés jogalapja a megkeresés jellegétől függően az érintett hozzájárulása, szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, illetve az Adatkezelő jogos érdeke (jogi igények kezelése, bizonyíthatóság).

Az Adatkezelő a megkeresésekre vonatkozó adatokat általában a kérdés érdemi rendezéséig, panaszkezelés esetén a vonatkozó jogszabályokban előírt határidőig (általában 5 év) őrzi.

5. Közösségimédia-felületek

Az Adatkezelő jelen van a Facebook, Instagram, TikTok és egyéb közösségimédia-felületeken, ahol a DealVoyage márkával, ajánlatokkal és utazási tartalmakkal kapcsolatos információkat tesz közzé. A Társaság ezeken a felületeken jellemzően saját vagy licenszelt tartalmakat (szöveg, kép, videó) oszt meg.

A közösségimédia-felületeken megvalósuló adatkezelés tekintetében az adott platform üzemeltetője (Meta, TikTok stb.) önálló adatkezelőnek minősül, saját adatkezelési tájékoztatójában meghatározottak szerint jár el. Az Adatkezelő a közösségimédia-oldalai követőinek felhasználónevét, a megjegyzéseket, üzeneteket, reakciókat kizárólag a kommunikáció fenntartása, illetve statisztikai célból veszi figyelembe.

VI. AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

Az Adatkezelő a személyes adatokat főszabály szerint addig kezeli, ameddig az adott adatkezelési cél megvalósítása ezt szükségessé teszi. A tárolási idő meghatározásánál az Adatkezelő figyelembe veszi az alkalmazandó jogszabályokban előírt kötelező megőrzési határidőket, a polgári jogi igények elévülési idejét, valamint a jogos érdekérvényesítés szempontjait.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az adatkezelés az érintett hozzájárulásának visszavonásáig tart, kivéve, ha az adatkezelés más jogalapon jogszerűen folytatható. A szerződéses jogviszonyhoz kapcsolódó adatokat a szerződés fennállása alatt, illetve annak megszűnését követően a jogviták elévülési idejéig kezeli az Adatkezelő.

A kifejezetten jogi kötelezettségen alapuló adatkezelés időtartamát a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.

VII. AZ ÉRINTETTEK JOGAI

Az érintett a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok gyakorlására jogosult:

  • kérheti tájékoztatását arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e a rá vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalap alapján, milyen forrásból és mennyi ideig;
  • kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését, a hiányos adatok kiegészítését;
  • kérheti a személyes adatok törlését, ha azok kezelése már nem szükséges, vagy az adatkezelés jogellenes, illetve ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, és azt az érintett visszavonja, és nincs más jogalap az adatkezelésre;
  • kérheti az adatkezelés korlátozását a GDPR-ban meghatározott esetekben;
  • jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés, különösen a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés, valamint az ilyen célú profilalkotás ellen, amely esetben az Adatkezelő a személyes adatokat e célból nem kezelheti tovább;
  • jogosult arra, hogy az általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott, rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használatos, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve jogosult kérni, hogy azokat az Adatkezelő egy másik adatkezelő részére továbbítsa, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és az adatkezelés automatizált módon történik;
  • jogosult arra, hogy a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonja.

Az érintett jogai gyakorlása érdekében az Adatkezelőhöz az info@dealvoyage.hu e-mail címen vagy postai úton (2200 Monor, Traktor utca 12.) fordulhat. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megvizsgálja és arra választ ad. A határidő szükség esetén két további hónappal meghosszabbítható; a hosszabbításról és annak indokairól az Adatkezelő az érintettet e határidőn belül tájékoztatja.

VIII. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Amennyiben az érintett megítélése szerint az Adatkezelő a személyes adatai kezelésével megsértette a vonatkozó jogszabályokat, az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet:

  1. Panasztétel az Adatkezelőnél

Az érintett közvetlenül az Adatkezelőhöz fordulhat a fenti elérhetőségeken. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az esetlegesen felmerülő problémákat békés úton, közvetlen egyeztetés keretében rendezze.

  1. Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz

Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://www.naih.hu

  1. Bírósági jogorvoslat

Az érintett a jogainak megsértése esetén jogosult bírósághoz fordulni. A per az érintett választása szerint az Adatkezelő székhelye szerinti törvényszék, vagy az érintett lakóhelye, tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.